Politique de remboursement
RÜCKGABE & ERSTATTUNG
Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit deinem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:
- Unbenutzt und im gleichen Zustand wie erhalten sein
- In der Originalverpackung sein
- Mit Kaufbeleg oder Kaufnachweis vorgelegt werden
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rückgabe benachrichtigen wir dich per E-Mail. Bei Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls du noch keine Rückerstattung erhalten hast:
- Überprüfe dein Bankkonto
- Kontaktiere dein Kreditkartenunternehmen
- Kontaktiere deine Bank
- Falls du immer noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns unter snapkey.shop@gmail.com
Angebotsartikel
Nur Artikel zum Normalpreis können erstattet werden. Angebotsartikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Für einen Umtausch kontaktiere uns unter snapkey.shop@gmail.com
Geschenke
Wenn der Artikel als Geschenk gekauft wurde und direkt an dich gesendet wurde, erhältst du ein Geschenkguthaben in Höhe des Rückgabewertes.
Versand & Rücksendung
Rückgabe einleiten Kontaktiere uns unter snapkey.shop@gmail.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir senden dir dann alle weiteren Anweisungen.
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Für Artikel über CHF 75.- empfehlen wir einen Versand mit Sendungsverfolgung oder Versicherung.
EU-Kunden – 14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn die Ware in die Europäische Union gesendet wird, hast du das Recht deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.
Worldwide
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen weltweit. Die Lieferzeiten für den Umtausch können je nach Land variieren.